معلومات الشحن والتوصيل
نظام شحن مرن، متدرج، وعابر للحدود
نظراً لطبيعة "صفحات الدلتا" كسوق مفتوح ومنصة عالمية متعددة التجار (Multi-Vendor)، نعتمد سياسة شحن وتوصيل ديناميكية لتلبية كافة الاحتياجات؛ بدءاً من توصيل طرد صغير داخل حيك السكني، وصولاً إلى شحن حاويات تجارية عبر القارات، أو حتى الاستلام المباشر يداً بيد.
أولاً: منظومة الشحن المادي المتدرج
1. الاستلام من المورد (استلم بنفسك)
المرونة والتوفير: تتيح المنصة للمشترين خيار الاستلام الشخصي المباشر من مقر التاجر أو مستودع المورد.
يعفيك هذا الخيار من تكاليف الشحن، ويوفر سرعة الاستلام، وهو مثالي لصفقات الجملة (B2B) التي يفضل المشتري معاينتها ونقلها بمركباته.
2. الشحن المحلي الداخلي
السرعة والكفاءة: مخصص للمعاملات السريعة داخل نفس المدينة أو النطاق الجغرافي.
يتم التوصيل غالباً عبر مندوبي المتجر نفسه، أو خدمات التوصيل المحلية لضمان استلام المنتجات في نفس اليوم أو خلال 24 ساعة.
3. الشحن الوطني
تغطية شاملة: لنقل المنتجات بين المدن والمحافظات داخل نفس الدولة.
يتم بالتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان التغليف الآمن، وتختلف المدة (من يومين إلى 5 أيام عمل) بناءً على شركة الشحن.
4. الشحن الإقليمي والدولي
أعمال بلا حدود: مخصص لدعم صفقات الـ (B2B) والتجارة الدولية عبر القارات.
يتم عبر مزودي خدمات لوجستية (شحن جوي، بحري، بري) مع توضيح التكلفة والمدة والإجراءات الجمركية عند إتمام الشراء.
ثانياً: تسليم الخدمات والعمل الحر (غير المادية)
- الخدمات الرقمية: (مثل البرمجة، الترجمة، التصميم) يتم تسليمها مباشرة عبر منصة الرسائل الداخلية للموقع أو الروابط الآمنة.
- الخدمات الميدانية والحرفية: (مثل أعمال الصيانة، الاستشارات المباشرة) يتم تحديد موعد ومكان تقديم الخدمة بالاتفاق المباشر بين الطرفين عبر منصتنا.
كيف يتم احتساب تكلفة ومدة الشحن؟
يتم حساب التكاليف بشفافية بناءً على:
- طريقة الاستلام: مجانية في حالة (الاستلام من المورد)، أو متغيرة لطلبات التوصيل.
- الموقع: مواقع البائع والمشتري لتحديد مستوى الشحن.
- الوزن والأبعاد: خاصة في صفقات الـ B2B.
- طريقة الشحن: عادي، سريع، أو شحن تجاري ثقيل.
التتبع والموثوقية
نوفر ميزة التتبع الآلي للطلبات. بمجرد تأكيد طلبك، ستتمكن من متابعة حالته (قيد التجهيز للاستلام أو تم شحنه) من لوحة تحكم حسابك حتى الاستلام النهائي.
مسؤولية التغليف والاستلام
- التجار والشركات: يلتزمون بتغليف المنتجات وفق أعلى المعايير لضمان سلامتها.
- المشتري: يُنصح بفحص المنتجات ظاهرياً عند استلامها والتأكد من مطابقتها قبل التوقيع النهائي بالاستلام.